Parterne
Handel på koegekafferisteri.dk foregår mellem:
Køge Kafferisteri ApS
Falkevej 30B
4600 Køge
CVR: 37697737
Mail: [email protected]
Telefon: 42 52 33 38
Betaling
Du kan betale med MobilePay, VISA, MasterCard og PayPal.
Ved enkeltkøb trækkes beløbet først, når varen er afsendt.
Ved abonnement trækkes beløbet samme dag, som ordren afsendes – baseret på det interval du har valgt (f.eks. hver 2. uge eller hver 3. måned).
Du modtager automatisk en ordrebekræftelse pr. mail med oversigt over næste betaling og levering.
Din ordrehistorik og abonnementsindstillinger kan altid ses på din konto på koegekafferisteri.dk.
Hvis betaling ikke sker rettidigt, opkræves et gebyr på 10 % af regningens størrelse ved hver rykkerskrivelse.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på [email protected].
Kan vi ikke finde en løsning, har du mulighed for at klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Abonnementer
Vi tilbyder fleksible abonnementsleveringer uden binding.
Ved tilmelding vælger du selv, hvor ofte du ønsker levering – det kan være ugentligt, hver 2., 3. eller 4. uge, eller månedligt med tilsvarende interval.
Abonnementet løber fra den dag, du tilmelder dig, og fortsætter automatisk, indtil det opsiges.
Du kan til enhver tid opsige eller ændre dit abonnement via din konto på koegekafferisteri.dk eller ved at kontakte os på [email protected].
Opsigelse skal ske inden afsendelse af næste levering.
Abonnementsordrer udgør aktuelt under 5 % af vores samlede omsætning.
Bestilling, fragt og levering
Du skal være fyldt 18 år for at handle på koegekafferisteri.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
På koegekafferisteri.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Køge Kafferisteri indgås aftaler på dansk.
Det er endvidere muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet (kræver brugeroprettelse ved bestilling). Ønsker du en kopi af en tidligere ordrebekræftelse, skal du sende en mail til [email protected].
Ordrer afsendes indenfor 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet under produktet. Normal leveringstid i Danmark er 1-2 hverdage efter afsendelse.
Vi sender med GLS. Fragtpris er 39 kr., med gratis fragt over 399 kr. (til pakkeboks).
Der tages forbehold for trykfejl, lagerfejl og prisændringer.
Persondatapolitik
For at indgå aftale med os har vi brug for navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer dine oplysninger for at kunne levere varen til dig.
Oplysningerne opbevares i fem år og slettes derefter.
Vi transmitterer og opbevarer ikke data krypteret.
Oplysninger videregives ikke og sælges ikke til tredjepart.
Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig ved at skrive til [email protected].
Returret og ombytning
Fødevarer tages ikke retur. Andre varer kan byttes inden for 30 dage og returneres med 14 dages fuld fortrydelsesret.
Returnering sker for egen regning. Ombyttede varer sendes fragtfrit.
Varer skal være i samme stand som ved modtagelse.
Vi tilbagefører penge indenfor 7 dage, hvis varen ikke kan byttes.
Returadresse:
Køge Kafferisteri
Falkevej 30B
4600 Køge
Vi modtager ikke returvarer sendt uden omdeling.
Ombytning
Du kan bytte inden for 30 dage. Varer skal returneres i ubrugt stand.
Ombytning til en dyrere vare kræver ny ordre.
Vedlæg navn, fakturanummer og information om ønsket ombytning.
Fortrydelsesret
Du kan nægte at modtage varen eller aflevere den personligt.
Portoen for returnering betales af dig.
Vedlæg ordrebekræftelse (ikke et krav, men anbefales).
Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.
Ændring af abonnementstype og betaling
Du kan frit ændre abonnementstype via “Min konto” eller mail.
Hvis du får nyt kort, skal du opdatere kortdata i din profil.
Ændres vilkår til din fordel (fx prisnedsættelser), kan vi gøre det uden varsel.
Ulemper varsles 30 dage før. Ved manglende modsigelse betragtes det som accepteret.
Misligholdelse
Ved misligholdelse kan vi opsige abonnementet uden varsel.
Behandling af persondata ifm. abonnement
Vi bruger dine oplysninger til at administrere abonnement og statistik.
Konkurrencer
Konkurrencer kræver ikke køb eller nyhedsbrevstilmelding.
Gavekort til velgørenhed kan ikke kombineres med rabatkoder.
Cookies
Vi bruger cookies for at forbedre funktionalitet. Du kan slette cookies i din browser.
Cookies sættes af os og Google. Kontakt os ved spørgsmål.
Webstatistik
Vi bruger statistikværktøj til at analysere besøgsmønstre og optimere oplevelsen.
