Handelsbetingelser
Parterne
Handel på koegekafferisteri.dk foregår mellem:
Køge Kafferisteri ApS
Falkevej 30B
4600 Køge
CVR: 37697737
Mail: [email protected]
Telefon: 42 52 33 38
Betaling
Du kan betale med de betalingsmidler, som til enhver tid fremgår på koegekafferisteri.dk.
Ved enkeltkøb trækkes beløbet først, når varen er afsendt.
Ved abonnement trækkes beløbet i forbindelse med afsendelse af hver abonnementslevering i henhold til det valgte leveringsinterval.
Du modtager automatisk en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre, næste levering og betaling.
Din ordrehistorik og dine abonnementsindstillinger kan altid ses via din konto på koegekafferisteri.dk.
Hvis betaling ikke sker rettidigt, forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på [email protected].
Kan vi ikke finde en løsning, har du mulighed for at klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Abonnementer
Vi tilbyder fleksible abonnementsleveringer uden binding.
Ved tilmelding vælger du selv leveringsfrekvens blandt de muligheder, der tilbydes på koegekafferisteri.dk.
Abonnementet løber fra den dag, du tilmelder dig, og fortsætter automatisk, indtil det opsiges.
Du kan til enhver tid opsige eller ændre dit abonnement via din konto på koegekafferisteri.dk eller ved at kontakte os på [email protected].
Opsigelse skal ske inden afsendelse af næste planlagte levering.
Bestilling, fragt og levering
Du skal være fyldt 18 år for at handle på koegekafferisteri.dk. Er du under 18 år, kræves samtykke fra dine forældre eller værge.
Bestilling kan kun ske via koegekafferisteri.dk.
Har du forespørgsler på varer, som ikke fremgår af hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og gældende afgifter.
Når du handler med Køge Kafferisteri, indgås aftaler på dansk.
Tidligere ordrer kan ses ved login på websitet.
Ønsker du en kopi af en tidligere ordrebekræftelse, kan du kontakte os pr. mail.
Ordrer afsendes inden for den leveringstid, som fremgår af koegekafferisteri.dk eller den enkelte produktside.
Vi benytter de fragtmetoder og leveringsformer, som fremgår på bestillingstidspunktet.
Der tages forbehold for trykfejl, lagerfejl og ændringer i sortiment og vilkår.
Persondatapolitik
For at indgå aftale med os har vi brug for navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Oplysningerne anvendes udelukkende til at behandle og levere din ordre samt til regnskabs- og lovgivningsmæssige formål.
Oplysninger opbevares i den periode, som gældende lovgivning kræver, og slettes herefter.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen eller kræves ved lov.
Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, ved at skrive til [email protected].
Returret
Fødevarer er ikke omfattet af almindelig fortrydelses- og returneringsret.
Da kaffe er en fødevare og en vare, der kan forringes eller forældes, ydes der derfor ikke fortrydelsesret på købte kaffeprodukter jf. gældende lovgivning.
Andre varer kan returneres i henhold til gældende fortrydelsesret, forudsat at varen returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelse.
Returnering sker for kundens egen regning, medmindre andet er aftalt.
Tilbagebetaling sker, når den returnerede vare er modtaget og kontrolleret.
Returadresse:
Køge Kafferisteri
Falkevej 30B
4600 Køge
Vi modtager ikke returvarer sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes i den valgte pakkeshop inden GLS’ frist og derfor returneres til Køge Kafferisteri, betragtes dette ikke som en almindelig returnering med fortrydelsesret.
Dette gælder også, hvis kunden nægter modtagelse eller undlader at afhente pakken.
Ved uafhentede pakker refunderes ordrebeløbet ikke.
Kunden kan vælge at få ordren gensendt mod betaling af ny fragt samt eventuelle returfragtomkostninger.
Ombytning
Ombytning forudsætter, at varen returneres ubrugt og i salgbar stand.
Ønskes ombytning til en anden vare, behandles dette som en ny ordre.
Ved returnering bedes navn og ordrenummer oplyst.
Ændring af abonnementstype og betaling
Du kan frit ændre abonnementstype via din konto eller ved at kontakte os.
Hvis dine betalingsoplysninger ændres, er det dit ansvar at opdatere disse.
Ændringer i vilkår varsles i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Misligholdelse
Ved væsentlig misligholdelse forbeholder vi os retten til at opsige abonnementet uden varsel.
Behandling af persondata i forbindelse med abonnement
Oplysninger anvendes til administration af abonnementer samt interne statistiske formål.
Konkurrencer
Deltagelse i konkurrencer kræver ikke køb, medmindre andet er angivet.
Gavekort eller præmier til velgørende formål kan ikke kombineres med rabatkoder.
Cookies
Vi anvender cookies for at sikre funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.
Du kan til enhver tid slette cookies via din browser.
Cookies kan sættes af os selv og af tredjepart.
Webstatistik
Vi anvender statistikværktøjer til at analysere besøgsmønstre og optimere oplevelsen på koegekafferisteri.dk.