Privatlivspolitik

Hos Køge Kafferisteri passer vi godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Køge Kafferisteri ApS
Falkevej 30B
4600 Køge
Danmark

CVR-nr.: 37697737

Køge Kafferisteri ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne på hjemmesiden.

Når du handler hos os

Når du foretager et køb hos Køge Kafferisteri, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere dit køb.

Det kan blandt andet være dit navn, adresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger, de produkter du har købt, ordre- og købshistorik, leveringsoplysninger samt oplysninger om betalingsmetode og betalingens status.

Oplysningerne bruges til at behandle din ordre, modtage og registrere betaling, levere dine varer, sende ordrebekræftelser og fakturaer, håndtere reklamationer og yde kundeservice.

Behandlingen sker, fordi den er nødvendig for at gennemføre dit køb og opfylde vores aftale med dig. Visse oplysninger opbevarer vi desuden for at overholde vores retlige forpligtelser, blandt andet efter bogføringsloven.

Du behøver derfor ikke give et særskilt samtykke til den behandling af personoplysninger, der er nødvendig for at gennemføre og administrere dit køb.

Kunderegistrering og køb uden login

Du kan handle hos Køge Kafferisteri uden først at logge ind eller aktivt oprette en kundekonto.

Når du gennemfører et køb, registrerer vi dig som kunde på baggrund af de oplysninger, du afgiver i forbindelse med købet. Hvis vi allerede har en kunde registreret med samme e-mailadresse, kan købet blive knyttet til den eksisterende kunderegistrering.

Registreringen gør det muligt for os at administrere kundeforholdet og samle relevante oplysninger om blandt andet dine ordrer, leveringer, betalinger og fakturaer.

Du er ikke forpligtet til at logge ind eller aktivt benytte en kundekonto for at handle hos os.

Hvis du ønsker at benytte vores Min konto-funktion, kan du blandt andet få adgang til dine tidligere ordrer og fakturaer.

At du registreres som kunde i forbindelse med et køb betyder ikke, at du automatisk tilmeldes nyhedsbreve eller anden markedsføring.

Abonnementer

Hvis du tegner et kaffeabonnement eller vælger en anden form for tilbagevendende levering, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere abonnementet samt de tilhørende ordrer, leveringer og betalinger.

Oplysningerne behandles, mens abonnementet er aktivt. Relevante oplysninger kan efterfølgende opbevares, når det er nødvendigt af hensyn til blandt andet bogføring, dokumentation, reklamationer eller eventuelle retskrav.

Betaling

Når du betaler i vores webshop, behandles de nødvendige betalingsoplysninger via vores betalingsløsning.

Køge Kafferisteri modtager de oplysninger om betalingen, der er nødvendige for at registrere og administrere din ordre og betaling.

Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Levering

Når vi sender en ordre til dig, videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen, til den relevante transportør.

Det kan blandt andet være navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Oplysningerne anvendes til levering af din ordre og til at sende relevante oplysninger om forsendelsen.

Ved afhentning behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere og identificere din ordre.

Erhvervs- og partnerkunder

Hvis du handler hos os som virksomhed, partner eller anden erhvervskunde, kan vi desuden behandle oplysninger som virksomhedsnavn, CVR-nummer, faktureringsoplysninger, kontaktperson, leveringsoplysninger og betalingsbetingelser.

Oplysningerne bruges til at administrere kundeforholdet, ordrer, levering, fakturering og betaling.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at sende nyhedsbrevet til dig.

Tilmelding til nyhedsbrevet er frivillig og adskilt fra dit køb hos Køge Kafferisteri.

At du handler hos os eller bliver registreret som kunde betyder derfor ikke i sig selv, at du bliver tilmeldt vores nyhedsbrev eller anden elektronisk markedsføring.

Du kan til enhver tid afmelde dig igen via afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender.

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og webshoppen kan fungere korrekt. Det gælder eksempelvis funktioner i forbindelse med indkøbskurv, checkout, login og sikkerhed.

Andre cookies kan anvendes til statistik eller andre formål, når det er relevant, og når der foreligger det nødvendige samtykke.

Du kan se og ændre dine valg via hjemmesidens cookieindstillinger.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger med andre, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, gennemføre dit køb, levere vores ydelser eller overholde vores retlige forpligtelser.

Det omfatter eksempelvis leverandører, der hjælper os med webshop og hjemmeside, hosting og IT-drift, betaling, transport og levering, bogføring og fakturering, e-mail og kommunikation samt sikkerhed og spam-beskyttelse.

Leverandørerne får kun adgang til de oplysninger, der er relevante for den opgave, de udfører.

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sker behandlingen efter vores instruktioner og på grundlag af en databehandleraftale, når dette er påkrævet.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end der er et sagligt og lovligt behov for.

Oplysninger, der er en del af vores regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver. Det vil som udgangspunkt være 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Andre kundeoplysninger opbevares, så længe de er relevante for vores kundeforhold eller nødvendige af hensyn til eksempelvis ordrehistorik, kundeservice, abonnementer, reklamationer eller dokumentation.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre vi fortsat er forpligtet til at opbevare dem efter lovgivningen.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uberettiget adgang, ændring eller offentliggørelse.

Adgangen til personoplysninger begrænses til medarbejdere og leverandører, som har et relevant behov for oplysningerne.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, få urigtige oplysninger rettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod visse former for behandling og i visse tilfælde få dine oplysninger slettet eller udleveret.

Retten til sletning er ikke absolut. Vi kan eksempelvis være forpligtet til fortsat at opbevare oplysninger, der er nødvendige for at overholde bogføringslovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Køge Kafferisteri via vores kontaktoplysninger.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling af personoplysninger, vores tjenester eller gældende regler ændrer sig.

Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: 10. september 2026